الخطوط السعودية جبنة وبيض والمطارات أشبه بمكان للأشباح

في زمن تقترب فيه المسافات سريعاً وتجتمع التقنية فيه لخدمة الكائن البشري لازال وضع الخطوط السعودية مقيتًا للغاية وكل هذا ليس بحكم إنها مفترئة تسيطر على شبكات النقل الجوية لوحدها دون منافس بل لأنها أعطيت فوق ماتتحمل من قوة ولأنها غير قادرة على محاكاة العصر بلغته وتطوره .

الخطوط السعودية أصبحت مصدر خوفاً لأكثر عملائها والمسافرين على متنها ، ففي لحظة ما قد يخبرك أحد موظفيها بأن رحلتك قد فات وقتها أو قد تعرضت لخلل ما وعليك الانتظار لساعات طويلة في ممرات مطارات قد
تتأذى من سوء تنظيمها وسوء تقديم الخدمات بها .

ولازال في الذاكرة موقف حين أردت السفر من مدينة إلى أخرى حيث تأخرت الرحلة ومابين حين إلى آخر أذهب إلى موظف الخطوط وكل ماذهبت إليه كان يقول لي ( تجي إن شاء الله ) كان وقتها الساعة الواحدة ظهراً مرت الساعة ومرت الأخرى أكثر بطء ٍ منها وبعدها أعلن أحد موظفي الخطوط عبر ناقلات الصوت الداخلية للمطار بأن على المسافرين المتجهين إلى مدينة ...... التريث فالرحلة لم تصل بعد كان وقتها تقريباً الساعة الثالثة عصراً وماهي إلا دقائق إلا وبموظف آخر يعلن عن تقديم وجبات غداء للمسافرين مجاناً وعليهم التوجه إلى البوفية الداخلية بالمطار نعم البوفية فهو المكان الوحيد الذي يقدم وجبة الإفطار والغداء والعشاء للمسافرين من ذلك المطار ولكن أكثر ماجعل الذاكرة تحتفظ بمثل هذا الموقف حين ماذهبت برفقة أحد الأصدقاء الذي صادفته بالمطار والذي على حد تعبيره بأنه ينطوي جوعاً ذهبت معه إلى البوفيه فما كان أمامنا من وجبة إلا ساندوتش جبنة وساندوتش بيض ، تمنيت وقتها بأنني سافرت على سيارتي الخاصة لربما خففت على النفس الكثير من التوتر وساعات الانتظار .

هكذا الحال كما سمعت عن كثير من الزملاء للمطارات الداخلية لدينا وللمعلومية بأن بعض المطارات تفتح عند الساعة السادسة صباحًا وتغلق عند العاشرة مساءً وبعض المطارات لاتتجاوز رحلاتها اليومية ثلاث رحلات جوية كانت مباشرة أو من مطار إلى مطار إلى مطار ثالث شيء ُ يدفعك للقلق وشيءُ يصيبك حسرة على الناقل الجوي الذي لم يرقى إلى مستوى الخدمة المأمولة .

الخطوط السعودية إن كان لها من فضل في تقديم خدماتها الجوية فهي لازالت محصورة في مدينتين أو ثلاث فقط
بينما بقية المطارات فقد تنصدم من كل شيء بداخلها بداية من موظفيها ونهايةً من بنائها الأشبه بمكان للأشباح حين يسترها اللّيل .

أظن بأن من الواجب على الخطوط السعودية والطيران المدني أن تحسنا علاقتهما مع المطارات الداخلية وأن تقدم شيئًا يشفع لها قبل أن تنصدم في يومٍ ما بدخول منافس جديد لها على نفس الخدمة ويكون حينها حالها كحال الشركات المحتكرة لأي خدمة والتي تكبدت خسائر مالية كبرى كدرت صفو أروقتها كان ذلك على مستوى حجوزاتها عبر الشبكة العنكبوتية التي تفتقر للتطور وتختصر على الحجوزات المؤكدة فقط أو عبر وسيلة اتصالها التي تجبر المواطن أن ينتظر مايزيد عن خمس عشرة دقيقة كي يتم الرد عليه من قبل موظفيها .

نبض سليم اشكرك على الطرح

الراااقي للموضوع المهم والله

يصلح الحال ونتمى ان ياتي تطور

قريب للخطوط الجويه السعودية





ودي وجل احترامي

مشكوره على الموضوع الهام
عسى الله يصلح الأحوال

تقبلي مرووري

لك شكري وتقديري على ماطرحت

فعلا الله يصلح الحاااال
طرح رائع بروعتك آخوي
يعطيك الف عافيه
ولاعدمنا ابداعاتك

كل التقدير~

احتكار*احتكار= استغلال وخداع .

اصلح الله الحال .