كود STC 800828 & 800825

بسم الله الرحمن الرحيم

الإخــــــــــــوة الزملاء

الســــلام علــيكم ورحـمــة الله وبركــاتــه

الكثير يشتكي من انه تأتيه فواتير بخدمات وأبواب ورسائل تفاعليه وهو لميشترك في أي خدمه .

لمعرفة خدمات المحتوى والرسائل التبادلية والأبوابالمشترك بها .

كل ما عليك سوى إرسال رسالة فارغة إلى 800828

وسوفيأتيك الرد بالتفصيل وخلال لحظات بجميع القنوات المشترك بهاوبالتفصيل.

ومنثم يمكنك إلغاء أي خدمة أو اشتراك لا ترغب به .

وإذا لم تستطع الإلغاء ما عليك إلا إرسال


رسالة برقم القناة المطلوب إلغاؤها

إلى الرقم 800825

تم تأسيس عدد 2 كود لدعم الخدمة:

الأول: 800828: مربوط ببرنامج عنايةمباشرة ومهمته معرفة خدمات المحتوى على إي جوال بدون الاتصال على 902 أو الذهاب إلى مكاتب الاشتراكات

طريقة العمل: يقوم العميل بإرسال رسالة فارغة إلى 800828 وسوف يستلم رسالة تأكيد الاستلام وبعد دقائق رسالة أخرى بها خدمات المحتوى المضافة على جواله. (هذه المرحلة الأولى. والمرحلة الثانية إمكانية الإلغاء منه).

الثاني: 800825: وهو مخصص للشكاوي في حال عدم قدرة الموظف حل مشكلة العميل أو إلغائها أو في حال عدم رغبة العميل الاتصال أو التواصل مع 902 أو الذهاب إلى مكاتب المبيعات.
النظام يعطي الموظف المسئول القدرة للتواصل بالرسالة المناسبة مع العملاء عن طريق إرسال رسالةمباشرة.

طريقة العمل: يقوم العميل بارسال رسالة بها وصف المشكلة الى 800825 وسوف يرد النظام برسالة تفيده باستلام الشكوى وسوف تقوم إدارة الاعتراضات (أو حسب ما تقرر إدارة خدمة العملاء) بالاطلاع مباشرة على المشكلة وحلها بالتنسيق مع المسؤل عن الخدمة بالتسويق

ارسلها لغيرك ليستفيد منها

:: منقووول ::

عبد الصمد . انت مجربهاا .؟ ولا تبغانا نجربه .


شكرآ

ما كتبت منقول إلا أبغاكم تجربون ،،،

شكرا للمرور العطر

...دمـــت متميـــــز بطــرحــكــ الر!قـــــــي’’’

جزاك الله خييييرا...


.......تقديري